电动邦之前报道，《威马欺骗用户，异地购车用户投诉无门？什么情况？》，最近威马官方通过微博@陆斌Lobo给出消息，贴出威马官方图片，而该微博下，并未有文字说明。仅在留言中作出回应，表示这是经过反复讨论之后给出的结果。

近期，威马因为威马EX5交付的事情，曝出了很多问题，包括了异地车主被骗垫付地补，新车交付延期与承诺不符等问题。今天威马创始人陆斌在自己的微博上给出了回应。

▲ 威马联合创始人 陆斌

可以看得出来，威马在媒体曝出相关事件后，反应还是很及时的。但反映出的问题是，威马汽车在交付过程中的准备工作还是没有做到位，在异地购车用户需要垫付地补的问题上没有做好充足预案，在新车交付上同样也是。

关于电动邦报道的，异地被骗需要垫付地补的部分车主们，威马是这样回应的。

对于2018年10月3日前下大定的异地购车用户，考虑到前期双方沟通的不充分，威马汽车提出了两种解决方案：

其一，用户可选择退款，对电商平台上诚诺的现金权益也将同步退还；

其二，如果用户选择继续购车，用户需先行按照去除国家补贴的价格支付车款，待通过地方相关部门补贴资格审核后，威马将返还当地政策规定的地方补贴金额，并提供一定补充权益。

如未通过地方相关部门补贴申请资格审核，威马将提供价值5万元的同品牌置换权益，该权益有效期为3年，且不得转让。（具体细则，另行通知）

■ 邦点评：

现在新车越来越多，小侦探也是看到了各家造车新势力在服务上所作出的努力，不过威马显然做得还不够。小侦探认为，不论是威马合伙人、威马客服、微信等宣传页面，都是代表着威马官方对消费者的答复，谨言慎行，才能走的更长远。